Андрей * предлагает Вам запомнить сайт «Туризм и Отдых»
Вы хотите запомнить сайт «Туризм и Отдых»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Всё о туризме и отдыхе

Популярное
Самые красивые здания Санкт-Петербурга

Самые красивые здания Санкт-Петербурга

Северная Пальмира поражает красотой и изяществом архитектуры. Здесь представлены 10 красивейших зданий Санкт-Петербурга. 10-Смольный собор 0 Источник: i03.fotocdn.net 9-Храм Спас на Крови …

5 июн, 20:15
+13 2
Россиянка — о жизни в Новой Зеландии

Россиянка — о жизни в Новой Зеландии

Россиянка, переехавшая в Новую Зеландию, — о местной еде, развлечениях и уровне жизни… «Я всегда знала, что уеду», — говорит некогда волгоградка, а сегодня жительница Окленда Дарья. Её папа — страстный поклонник «заграницы», мечтал, чтобы дочь жила в нормальной стране с хорош…

1 июн, 21:30
+12 7
Дома на краю мира. Зрелище не для слабонервных

Дома на краю мира. Зрелище не для слабонервных

Очень многие люди на Земле боятся высоты, но есть и смельчаки, которые готовы жить на краю обрыва, лишь бы смотреть на мир с высоты. Подборка о домах, стоящих на самом краю мира. Refuge Gervasutti — убежище для альпинистов в Альпах Бонифачо, Корсика …

10 июн, 12:29
+10 5
Кёкенхоф – королевский парк цветов

Кёкенхоф – королевский парк цветов

Кёкенхоф – парк в Голландии, где гостей встречает настоящее царство красоты. Тюльпановый рай раскинулся на 32 гектарах. Часто говорят, что Голландия – «страна тюльпанов». Это название закрепилось за ней благодаря тому, что удивительный парк, в котором цветут миллионы благородных …

23 май, 14:27
+8 2
Город из белого мрамора

Город из белого мрамора

Ашхабад, столицу Туркменистана, часто называют Городом белого мрамора. Он занесен в Книгу рекордов Гиннеса как город с наибольшим в мире количеством беломраморных зданий, им же украшены многие тротуары и мостовые. Архитектура Ашхабада преимущественно соответствует восточному сти…

24 май, 15:30
+8 0

Поиск по блогу

Как отказаться от турпутевки и вернуть свои деньги

развернуть

Как отказаться от турпутевки и вернуть свои деньги

Иногда человек не может поехать на отдых по не зависящим от него причинам, и приходится отказываться от приобретенного тура...

Как отказаться от турпутевки и вернуть свои деньги

Туристу необходимо попробовать вернуть назад средства, перечисленные турфирме.

В каких случаях можно вернуть назад полную стоимость тура?

Туроператор вернет клиенту все перечисленные деньги, если он сам виновен в отмене поездки. Например, туроператор не смог забронировать желаемый отель или приобрести авиабилеты на выбранную туристом дату.

Также туроператор обязан вернуть клиенту все внесенные деньги, если МИД РФ рекомендовал в этот период воздержаться от поездок в выбранную страну, к примеру, из-за природного катаклизма или военного конфликта.

Сколько денег вернут туристу, который отказался от поездки сам?

Турфирма должна вернуть клиенту стоимость тура за вычетом фактически понесенных расходов. К таким расходам относятся средства, внесенные клиентом, которые туроператор успел потратить на бронирование отеля и оплату определенных услуг.

Как правило, не возвращают деньги за:

  • медицинскую страховку, если полис уже успели выписать;

  • визовый сбор, если виза уже оформлена;

  • бронирование гостиницы с безвозвратным залогом;

  • билеты, приобретенные по невозвратному тарифу на регулярный рейс или чартер.

Может ли клиент вернуть полную стоимость тура, если поездка не состоялась из-за болезни его или родственника?

Как поясняет Маргарита Еремеева, адвокат Клуба защиты прав туристов, на основании болезни можно расторгнуть договор, но не вернуть всю стоимость путевки. По ее словам, туроператор не виноват в том, что клиент заболел, поэтому вернет деньги за вычетом фактически понесенных расходов.

Но турист может вернуть полную стоимость тура при отмене поездки, застраховавшись от невыезда. Такую услугу сегодня предлагают многие страховщики. Так, болезнь туриста считается страховым случаем, и ему вернут полную стоимость тура. Но компенсация произойдет за счет страховой компании, а не туроператора.

Может ли клиент, отменивший поездку, вернуть деньги хотя бы за перелет?

Если туроператор специально для клиента покупал авиабилеты по возвратному тарифу, можно вернуть полную его стоимость или какую-то часть, в зависимости от условий тарифа.

Однако стандартно в турпакет входят чартерные и невозвратные авиабилеты.

Как оформить возврат?

Маргарита Еремеева говорит, что для оформления возврата клиент должен принести документы на поездку в турфирму или к туроператору, где он покупал тур, и составить заявление о расторжении договора с объяснением причины. Туроператор должен вернуть средства в течение десяти дней. Далее к этому ежедневно будет прибавляться 3% от суммы долга, невозвращённого клиенту, но размер неустойки не может превышать величину заявленных требований.

Если клиент не согласен на возврат неполной стоимости тура, спор необходимо решать в судебном порядке. Туроператору придется предъявить документы, которые подтвердят его фактические расходы до того, как человек отказался от тура, иначе с него будет взыскана полная цена путевки.

Может ли по закону туроператор прописывать в договоре штрафы за отказ от тура?

Туроператоры могут указывать в договоре, что отказ от тура повлечет штрафы. К примеру, если турист откажется от поездки за две недели до вылета, он потеряет 50% от ее стоимости, а если менее чем за неделю – 100%.

Однако такие штрафы незаконны. Маргарита Еремеева отмечает, что клиента не могут оштрафовать в таком случае – туроператор обязан вернуть стоимость путевки за вычетом своих фактических расходов.



Источник: http://tourweek.ru/articles/useful_tips/306516/

 


Источник →

Опубликовано 10.06.2018 в 10:31

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Комментарии Facebook
Мертвая долина в пустыне Намиб

Мертвая долина в пустыне Намиб

23 июн, 11:04
0 0
Главные достопримечательност…

Главные достопримечательности Швейцарии

22 июн, 20:40
0 0
Как выглядят знаменитые дост…

Как выглядят знаменитые достопримечательности изнутри

22 июн, 20:38
0 0
Запомнить

Последние комментарии

Александр Фесенко
Александр Фесенко
Танцующая с ветром
Евгений Попов
Ирина Чернова
Как раз в июле увижу Шанхай и Нанкин!
Ирина Чернова ТОП-10 поразительных древних городов Китая
Сейчас обсуждаются
Записки одинокого путешественника. Остров Крит.  Спиналонга и Кносский дворец

Записки одинокого путешественника. Остров Крит. Спиналонга и Кносский дворец

В начале мая 2018 я отправилась на остров Крит, надеясь и на пляжный отдых, и на культурный. Поехала я одна, как и в большинство путешеств

20 июн, 13:45
+1 1
Уличная галерея: расписные двери острова Мадейра

Уличная галерея: расписные двери острова Мадейра

Гвидо Гутьерресу Руису в прошлом месяце посчастливилось побывать на Мадейре. Прогуливаясь по Фуншалу, административному центру острова, фотограф был пора

19 июн, 19:41
+3 1
Гамарджоба. Из России в Грузию на отдых и не только...

Гамарджоба. Из России в Грузию на отдых и не только...

Переезжать жить из России в Грузию в последние годы стало неожиданно модно. Тбилиси и Батуми стали не менее популярными, чем иные европейские

18 июн, 18:23
+3 4
ТОП-10 поразительных древних городов Китая

ТОП-10 поразительных древних городов Китая

Китай — колыбель культуры. Здесь развивалась одна из самых древних цивилизаций. Культура и история этой страны известна и популярна во всем мире. До наших д

15 июн, 19:32
+2 1
Типичные особенности жизни финнов, которые сносят крышу даже опытным туристам

Типичные особенности жизни финнов, которые сносят крышу даже опытным туристам

Вы знали, что в Финляндии дети могут слушать динозавров, которые играют хеви-метал, мужчины — перетаскивать своих жен, чтобы выиграть пиво, а мэров могут за

16 июн, 18:32
+5 1